Kargo politikası
Müşterilerimize kusursuz ve verimli bir nakliye deneyimi sunmaya çalışıyoruz. Lütfen gönderim politikamızla ilgili aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun:
Gönderim noktaları
Dünya çapında çeşitli destinasyonlara uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz. Lütfen sipariş işlemi sırasında doğru teslimat adresini verdiğinizden emin olun.
Gönderim yöntemleri ve teslimat süreleri
2.1. Siparişlerinizin zamanında teslim edilmesini sağlamak için güvenilir nakliye hizmeti sağlayıcıları kullanıyoruz.
2.2. Tahmini teslim süresi, varış noktasına ve nakliye sırasında öngörülemeyen koşullara bağlı olarak 7 ila 14 iş günü arasındadır.
2.3. Bu sürelerin tahmini olduğunu ve gerçek teslimat sürelerinin gümrükleme, yerel posta hizmetleri veya kontrolümüz dışındaki diğer faktörler nedeniyle değişebileceğini lütfen unutmayın.
Sipariş işleniyor
3.1. Siparişiniz başarıyla verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra siparişinizi işleme koymaya başlayacağız.
3.2. Siparişin işleme koyulması genellikle, gönderinin gönderim hizmeti sağlayıcısına teslim edilmesinden önce 1 ila 3 iş günü sürer.
Takip
4.1. Siparişiniz gönderildikten sonra size, gönderinizin ilerleyişini takip etmek için kullanabileceğiniz bir takip numarası veya bağlantı sağlayacağız.
4.2. İzleme bilgilerinin kullanılabilir hale getirilmesinin ve güncellenmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Gümrük ve görevler
5.1. Hedef ülke tarafından tahsil edilen her türlü gümrük vergisi, vergi veya ithalat ücreti alıcının sorumluluğundadır.
5.2. Gümrükleme işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler veya ek maliyetler konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.
Arızalı veya hasarlı gönderiler
6.1. Yanlış bir ürün alırsanız veya siparişiniz hasarlı bir şekilde teslim edilirse, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.
Teslimat adresinin doğruluğu
7.1. Doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri tarafından sağlanan yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya başarısız teslimatlardan sorumlu değiliz.
temas etmek
Gönderiniz veya gönderim politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen web sitemizde verilen iletişim bilgilerini kullanarak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Gönderim noktaları
Dünya çapında çeşitli destinasyonlara uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz. Lütfen sipariş işlemi sırasında doğru teslimat adresini verdiğinizden emin olun.
Gönderim yöntemleri ve teslimat süreleri
2.1. Siparişlerinizin zamanında teslim edilmesini sağlamak için güvenilir nakliye hizmeti sağlayıcıları kullanıyoruz.
2.2. Tahmini teslim süresi, varış noktasına ve nakliye sırasında öngörülemeyen koşullara bağlı olarak 7 ila 14 iş günü arasındadır.
2.3. Bu sürelerin tahmini olduğunu ve gerçek teslimat sürelerinin gümrükleme, yerel posta hizmetleri veya kontrolümüz dışındaki diğer faktörler nedeniyle değişebileceğini lütfen unutmayın.
Sipariş işleniyor
3.1. Siparişiniz başarıyla verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra siparişinizi işleme koymaya başlayacağız.
3.2. Siparişin işleme koyulması genellikle, gönderinin gönderim hizmeti sağlayıcısına teslim edilmesinden önce 1 ila 3 iş günü sürer.
Takip
4.1. Siparişiniz gönderildikten sonra size, gönderinizin ilerleyişini takip etmek için kullanabileceğiniz bir takip numarası veya bağlantı sağlayacağız.
4.2. İzleme bilgilerinin kullanılabilir hale getirilmesinin ve güncellenmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Gümrük ve görevler
5.1. Hedef ülke tarafından tahsil edilen her türlü gümrük vergisi, vergi veya ithalat ücreti alıcının sorumluluğundadır.
5.2. Gümrükleme işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler veya ek maliyetler konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.
Arızalı veya hasarlı gönderiler
6.1. Yanlış bir ürün alırsanız veya siparişiniz hasarlı bir şekilde teslim edilirse, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.
Teslimat adresinin doğruluğu
7.1. Doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri tarafından sağlanan yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya başarısız teslimatlardan sorumlu değiliz.
temas etmek
Gönderiniz veya gönderim politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen web sitemizde verilen iletişim bilgilerini kullanarak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.